Überblick über den Casino-Anbieter

Kaleo ist ein Online-Casino-Betrieb, der seit 2015 in Lissabon, Portugal, ansässig ist. Der Betreiber des Casinos ist die Firma Kaleo Games Limited, eine Gesellschaft mit einem Sitz auf den Britischen Jungferninseln. Der Glücksspielanbieter https://kaleo-casino.ch/ bietet seinen Kunden ein umfangreiches Portfolio an Spielen und Boni, aber auch verschiedene Funktionen und Serviceleistungen.

Anmeldung

Die Anmeldung bei Kaleo ist einfach und schnell ablaufen. Nachdem der User auf die Website zugreift hat, muss er sich mit seinem Namen, Geburtsdatum und einer E-Mail-Adresse registrieren. Es gibt außerdem ein Optionsfeld für die Einwilligung zur Erhebung von Informationen zu Marketingzwecken.

Kunden können auch über das Google-Sign-In-Profil angemeldet werden, indem sie den Button “Mit Googles Konten anmelden” anklicken. Wenn der Benutzer über andere Anbieter registriert ist und dort ein Konto besitzt, kann er dieses auf seine Ersteinzahlung bei Kaleo übertragen.

Kundeninformation

Um das Nutzerkonto zu schützen, bietet die Plattform eine “Suche nach Account” Funktion an. Der Benutzer muss lediglich einen Teil seiner E-Mail-Adresse oder des Namens eingeben und kann seinen Account finden und seine Passwörter aktualisieren.

Kunden können außerdem über das Konto-Bereich ihre Einstellungen ändern, ihr Profil abrufen sowie die Sicherheitsrichtlinien durchlesen.

Einzelheiten zum Nutzervertrag

Beim Abrufen der Einzelheiten wird dem User folgende Passage angezeigt:

“Unser Nutzungsvertrag ist auf eine Dauer von ein bis fünf Jahre geschlossen. Er kann vom Kunden oder uns mit einer Frist von 7 Tagen gekündigt werden.”

In den Bedingungen heisst es auch: “Wir behalten uns das Recht vor, unsere AGB zu ändern, sofern dies für die weiteren Betriebsabläufe nicht unzumutbar ist. Wir empfehlen allen Benutzern der Website, sich regelmäßig mit den Nutzungsbedingungen vertraut zu machen und auf neue Informationen hinzuweisen.”

Konto-Features

Die verschiedenen Funktionen für das Konto können in mehrere Bereiche eingeteilt werden:

• Einzahlung : Hier kann der Benutzer ein- oder ausschalten, welche Zahlungsmethoden er bevorzugt. Der Benutzer muss sich entscheiden, ob er über die Webplattform seine Einzahlungen vornehmen möchte.
• Bewertungsliste : Die Tabelle gibt an, was für den Kunden passiert ist und wie viel Geld er hat, wann der Bonus endet oder kann beginnen werden.

Einzahlen

Um ein Spiel zu spielen, muss der User eine Einzahlung vornehmen. Das Casino bietet verschiedene Zahlungsmethoden an:

• Neteller : Dieser Service ermöglicht es, Guthaben direkt in den Gegenwert zu konvertieren.
• Skrill (Moneybookers) : Skrill ist ein internationales Online-Bargeldsystem. Beim Einzahlens kann der User allein oder mit einem Geldkonto vornehmen.

Kunden können auch über eine E-Mail an die Kundenbetreuung den Transfer bitten, wenn sie das Geld per Überweisung erhalten möchten.

Bonuserhalt

In diesem Abschnitt werden wir die Bonus- und Freispielbedingungen erläutern. Boni bei Kaleo

Es ist wichtig zu beachten, dass sich die Gewinnsätze an der Kasse ändern können. Die meisten der Online-Spiele nutzen ein progressives System.

Gewinnlose Benutzer

Alle E-Wallets und Bankverbindungen werden gesperrt oder gelöscht bei Unregelmäßigkeiten.

Kunden erhalten automatisch einen Bonusbetrag für den Einzahlungsbetrag, wenn der Betrag über 20 Euro liegt. Das Konto kann ebenfalls mit anderen Zahlungsarten wie PayPal eingezahlt werden und ermöglicht eine sofortige Zahlungsüberweisung über das Internet zum Zeitpunkt des Guthabens.

Zahlungen und Auszahlungen

Kaleo bietet verschiedene Zahlungsmethoden für die Ein- bzw. Austragung an, darunter:

• Neteller : Dieser Service ermöglicht es, Guthaben direkt in den Gegenwert zu konvertieren.
• Skrill (Moneybookers) : Skrill ist ein internationales Online-Bargeldsystem
• PayPal

Wenn der Benutzer eine Auszahlung machen möchte, dann sollte er sicherstellen, dass dies mit einer der unterstützten Zahlungsarten geschehen kann.

Um die Sicherheit beim Ausführen des Transfers zu gewährleisten, empfehlen wir allen Nutzerinnen und Nutzern, ihre Passwörter regelmäßig ändern und keine persönlichen Informationen online weitergeben. Der Kunde verpflichtet sich zum Eingehen eines Schriftwechsels mit dem Supportteam.

Kategorien der Spiele

Das Casino bietet verschiedene Themen-Spiele an wie “Wild West”, “Aztec Temple” etc..

Unter den mehr als 900 verschiedenen Spielen finden Sie:

• Echtzeit-Slots : Bei diesen Spielautomaten wird das Ergebnis in Echtzeit ermittelt.
• Klassische Slots

Anbieter der Spiele

Die angebotenen Games sind von folgenden Herstellern verfügbar: Microgaming, NetEnt, Yggdrasil Gaming.

Verfügbare Sprachen auf Kaleo

Die wichtigsten Themen, die man beim Betrachten der verschiedenen Spielangebote beachten sollte, sind:

• Betreuung : Der Benutzer erhält bei Fragen zu den AGB oder anderen Problemen von einem Team aus Experten.
• Hilfebereiche

Kunden können die verfügbaren Sprachen im Casino-Konto aufschalten.

Mobilität

Um eine mobile Spiel-Expérience sicherzustellen, kann der Kunde verschiedene Browser nutzen. Der Betreiber ist jedoch nicht verpflichtet, mobile Browser zu verwenden und wird das Wohl des Nutzers immer in den Fokus stellen.

Kunden können außerdem ein Benutzerprofil erstellen um über ihre Einzahlungen und Auszahlungen nachzuvollziehen.

Sicherheit

Um die Sicherheit der Spielenden sicherzustellen hat Kaleo verschiedene Schutzmaßnahmen getroffen:

• SSL-Protokoll : Durch die Anwendung des SSL (Secure-Socket-Layer) Protokolls ist es möglich, sensible Informationen wie Passwörter und Kreditkartennummern zu schützen.
• Kundenvertragsrecht . Auf der Plattform ist eine allgemeine Datenschutzrichtlinie verfügbar.

Der User wird jedoch aufgefordert, diese Richtlinien regelmäßig zu aktualisieren.

Lizenz

Das Unternehmen hat die notwendige Zulassung der portugiesischen Behörde erhalten und wird kontinuierlich überprüft. Die Lizenz kann jederzeit im Netzwerk abgerufen werden und ist auf jeden Fall mit einer Frist von 5 Jahren für das Zeitraum gültig.

Unterstützung

Der Benutzer kann sich per E-Mail an die Unterstützung schreiben:

• support@kaleogames.com

Kunden werden durch ein umfangreiches FAQ-Bereich informiert, in dem häufige Fragen und ihre Antworten erörtert werden.

Verbraucherinformation

Der Spieler erhält regelmäßig Informationen zur aktuellen Spielaktivität. Wenn Sie die gegebenen Bedingungen nicht akzeptieren oder sich nicht zu den gegebenen AGBs einverstanden erklären, dann können sie diese verändern und in Zukunft überprüfen.

Die Sicherheit der Nutzer ist bei Kaleo immer im Fokus:

• Verwendung von PayPal : Beim Transfer mit einer Zahlungsmethode wird keine Transaktionsgebühr erhoben.
• Banktransaktion : Eine Überweisung an die Bank in Portugal kann nicht kostenlos durchgeführt werden.

Während der Ausführung eines Geldtransfer haben Sie den Recht, eine Abrechnungsprüfung und Anlage aufzulassen.